1.
El objetivo de estos programas primarios y secundarios es la permanencia de sus empleados, generando así para ellos y para el empleador un compromiso.
A
Todos debemos saber qué, cómo y para que trabajar
B
Enfocar al trabajador en su trabajo
C
Conocer las competencias del trabajador
2.
Cuál es la forma correcta de realizar movimientos de personal internamente, para generar un ambiente y productividad óptimos
A
Buscar recomendados de los empleados
B
Mover al empleado cuando lo solicite
C
Movimientos de personal entre departamentos
3.
Cuál es la heramiienta más usada para reclutar en ventas
A
Contratar de acuerdo a la evaluación psicométrica
B
Contratar en base a una entrevista profunda con apoyo del gerente de ventas
C
Contratar de acuerdo a la recomendación de conocidos del gerente de ventas y vendedores
4.
Cuando entrevistas a un candidato y queieres conocer si cuenta con ciertas competencias específicas, en la entrevista debe de realizar al menos
A
Preguntas específicas con relación a las competencias que buscas
B
Preguntas relacionadas con su experiencia en sus trabajos anteriores
C
Preguntas sobre como se ve en la ejecución de las competencias específicas
5.
Actualizar constantemente la evaluación de conocimientos técnicos o especializados sirve para
A
Mantener enfocada a todos los trabajadores en sus funciones
B
Evaluar al personal tecnico o especializado y definir su permanencia
C
Evitar la rotación de personal técnico o especializado
6.
Tipo de entrevista que se utiliza cuando una persona renuncia a su trabajo
A
Entrevista de indagación apreciativa
B
Entrevista de sondeo
C
Entrevista de salida o separación
7.
En el proceso de reclutamiento, el último paso consieste en:
A
Estudio socioeconómico del candidato
B
Exploración profunda del curriculum
C
Revisión de referencias profesionales
8.
Cómo actualizan Recursos Humanos las descripciones del puesto
A
Preguntándole al dueño del puesto que otras actividades realiza
B
Haciendo un benchmarking de las funciones con otras empresas de la industria
C
Revisando el análisis del trabajo y la descripción del trabajo
9.
Analizar un puesto de trabajo implica identificar y profundizar en:
A
Objetivo, interacciones y experiencia previa
B
Conocimientos, destrezas y habilidades
C
Nivel organizacional, funciones y tipo de puesto
10.
Qué perspectiva de administarción busca involucrar al empleado en la toma de decisiones
A
Modelo humanista
B
Modelo de contingencia
C
Modelo tradicional
11.
Un trabajo donde la estabilidad laboral es considerada como un elemento muy importante para la organización, integra en su esquema de compensacion elementos como:
A
Cumplimiento de objetivos y antigüedad
B
Competencias y esfuerzo
C
Experiencia y felicidad del empleado
12.
En este método se agrupan puestos que son similares por su complejidad, por lo que los sueldos de esta categoría tienen sueldos semejantes
A
Método de Puntos
B
Método de Clasificación
C
Método de Jerarquía
13.
Las empresas privadas consideran el peso de los beneficios sociales como un incentivo para lograr el mayor beneficio posible
A
Casi nunca
B
En muy pocas ocasiones
C
La mayoría de las veces
14.
Sistema que permite a los miembros del grupo de trabajo esforzarse por aumentar su desempeño mientras se enfocan en las recompensas ofrecidas por la organización.
A
Sistema motivacional al talento
B
Sistema tradicional de evaluación
C
Sistema de recompensas
15.
Una estrategia que se utiliza cuando el método salarial actual en una empresa genera mucha inconformidad devido a brechas generacionales
A
Implementar en sistema de bonos
B
Incrementar el sueldo a los emleados inconformes
C
Implementar estrategias de salario emocional
16.
Son ejemplos de tipos de beneficio no monetario
A
Descuentos en clinicas de salud o departamentales para los empleados
B
Bonos para el personal
C
Premio de productividad
17.
La planificación y organización de los métodos de evaluación del desempeño, se requiere para implementar un:
A
Método de selección de personal
B
Incremento anual a todos los empelados
C
Sistema de gestión del desempeño
18.
Es un desafío de la evaluación del desempeño que se produce cuando la imagen de la persona evaluada es muy positiva por parte del evaluador, por lo tanto, puede dar calificaciones más altas de las que realmente merece
A
Tendencia central
B
Efecto Halo
C
Normas poco claras
19.
Tipo de entrevista que se usa para evaluar el desempeño cuyo objetivo es proponer un plan de acción para que los cambios sean rápidos y significativos ya que los resultados no son óptimos
A
Satisfactorio , no merece promoción
B
Insatisfactorio, requiere corrección
C
Satisfactorio, merece promoción
20.
De acuerdo a la STPS debe realizarse al menos cada 2 años y es la base para desarrollar el plan anual de capacitación
A
Diagnóstico de las necesidades formativas
B
Evaluación de factores de riesgo psicosociales y de seguridad
C
Auditorias de la formación y capacitación
21.
Elemento de los incidentes de trabajo que representa una violación del procedimiento por parte del trabajador
A
Acto inseguro
B
Condición insegura
C
Accidente de trabajo
22.
Norma de certificación sobre diversidad e inclusión
A
NOM-035-STPS
B
NMX-R-025-SCFI-2015
C
ISO 9001
23.
El puesto de Chief Happiness Officer o happiness tiene como objetivo
A
Involucrar a la familia del trabajador en los beneficios laborales
B
Generar estrategias para mantener competitividad laboral
C
Desarrollar estrategias especificamente enfocadas en la retención de los trabajadores
24.
Defectos en equipos, maquinaria, herramientas de trabajo e instalaciones, son ejemplos de:
A
Condiciones peligrosas
B
Actos inseguros
C
Accidentes laborales
25.
Norma que se relaciona con los factores de riesgo psicosociales y entorno favorable
