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Jugar Relacionar Columnas

Concisión

Riqueza de vocabulario

Claridad

Adecuación

Coherencia

Corrección y cortesía

Las palabras, el tono de nuestra voz, las miradas o gestos deben estar en consonancia con el mensaje que deseamos transmitir.

El tratamiento debe ser respetuoso con el receptor. Debemos ser amables y evitar expresiones groseras, ofensivas y que no se adecúen al contexto.

El mensaje debe adaptarse al receptor y al contexto.

Es conveniente utilizar un vocabulario variado y preciso, evitando repetir las mismas palabras.

Hay que expresar las ideas dando toda la información necesaria, pero sin rodeos. Se debe evitar dar datos que no aporten nada a la comunicación.

El mensaje debe ser fácil de comprender, sin dejar lugar a dudas o interpretaciones.