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Jugar Froggy Jumps
1. Relaciona con la fase de atención al cliente: Accesibilidad a la OF
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto
2. Relaciona con la fase de atención al cliente: Atención a reclamaciones
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto
3. Relaciona con la fase de atención al cliente: Rapidez en la atención
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto
4. Relaciona con la fase de atención al cliente: Horario de la farmacia
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto
5. Relaciona con la fase de atención al cliente: Amabilidad de la persona que atiende
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto
6. Relaciona con la fase de atención al cliente: Publicar una reseña en google
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto
7. Relaciona con la fase de atención al cliente: Leer las reseñas de google
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto
8. Relaciona con la fase de atención al cliente: Ofrecer la posibilidad de abrir ficha de cliente
A
Etapa de pre-contacto
B
Etapa de contacto
C
Etapa de post-contacto