1
Ensemble des arguments utilisés pour convaincre un client d'acheter un produit ou un service.
2
Elle est accordée en fonction du cumul annuel des achats d'un client.
3
Processus d'établissement et d'envoi des factures aux clients.
4
Quantité de produits en réserve et en rayon.
5
Outil de gestion des stocks d'un rayon ou d'un point de vente. Il récapitule les entrées et les
sorties de marchandises et indique le niveau théorique des stocks disponibles à une date
donnée.
6
Affichage du prix de vente du produit, sur support papier, support électronique ou par
affichette.
7
Mise en place horizontale ou verticale des produits sur le linéaire.
8
Présentation vue de face du produit en linéaire (frontale en français)
9
Action de fournir les produits ou les services commandés aux clients.
10
Magasin qui ne vend qu'à des professionnels.
11
Ensemble des clients d'un commerçant.
12
Demande qui fait suite à une insatisfaction.
13
Réduction de prix.
14
Longueur du rayon mesurée au sol.
15
Opposition du client à une argumentation du vendeur.
