1
Tipo de barrera
2
Consejo en la comunicación verbal
3
Las llamadas se pueden clasificar, según el momento en que se producen, en: inicial, de retorno, de mejora y de.....
4
Tipo de barrera
5
Etapa más importante de la llamada telefónica
6
Primera etapa de la llamada telefónica
7
Consejo en la comunicación verbal
8
Las llamadas se pueden clasificar, según quien da inicio a la conversación, en: entrantes y.......
9
Una de las clasificaciones de las llamadas según el momento en que se produce (dos palabras)
10
Consejo en la comunicación no verbal
