1
het doel van de communicatie
2
het resultaat bij de ontvanger
3
De context waarin gecommuniceerd wordt
4
diegene die de informatie stuurt
5
diegene voor wie de informatie bedoeld is
6
De telefoon is een voobeeld van het ...
7
communiceren met woorden
8
de informatie die overgebracht wordt
9
De boodschap wordt gemist door een storing in de communicatie
