Saber si el acento de nuestra logística está más en la optimización de costes o en la rapidez de respuesta, condicionará nuestra decisión. Se refiere
Es el primer elemento que debemos tomar en cuenta en la fabricación del servicio.
Los elementos de servucción son:
Se basa en que la reexpedición de la mercancía no está más de 24h en el almacén, desde la llegada de la mercancía a la plataforma.
El modelo tiene como objetivo ser capaces de utilizar vehículos más grandes, para optimizar los tránsitos y sus costes.
Es el transportista quien ha de asegurarse de contar con una red de distribución amplia para llegar a todos los puntos de entrega.
Todo aquello que se necesitó para ejecutar un proyecto, desde el punto en el que nace hasta que la idea se materializó, se refiere a:
Este elemento no es visible para el cliente y son las operaciones del servicio y de las funciones administrativas para lograr el servicio.
los instrumentos necesarios para el servicio (muebles, maquinarias) y el entorno material en el que se desarrolla el servicio (locación, edificio)
Representa la inclusión y sus interacciones, sus actitudes y reacciones convirtiéndose en el factor ambiente y mantener una comodidad deseada.
Modelo de distribución centralizada
El cliente, soporte, físico, personal de contacto, servicio.
Organización y comunicación interna
Modelo cross-docking
Soporte físico
servucción o marketing de servicios.
Márgenes, tipos de mercancía y estrategia logística
Modelo de consolidación
Clientes secundarios