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Barreras de la comunicación
Autor :
PILAR BALLESTEROS MARTINEZ
1.
La voz ronca de una persona.
A
Barrera interna
B
Barrera fisiológica
C
Barrera externa
2.
La máquina de aire acondicionado se ha estropeado y provoca un ruido alto y continuo.
A
Barrera fisiológica
B
Barrera externa
C
Barrera interna
3.
Música alta en el comercio.
A
Barrera externa
B
Barrera interna
C
Barrera fisiológica
4.
Volvemos a encontrarnos con un vendedor con el que tuvimos una desavenencia.
A
Barrera externa
B
Barrera interna
C
Barrera fisiológica
5.
Un cliente acude con un catálogo en el que aparece la oferta de un producto y el vendedor desconoce esa información
A
Barrera fisiológica
B
Barrera interna
C
Barrera externa
6.
La doctora te explicalos síntomas que tienes utilizando un vocabulario técnico.
A
Barrera externa
B
Barrera interna
C
Barrera fisiológica
7.
El vendedor que te atiende está enfadado por un ploblema que ha tenido con otro cliente.
A
Barrera fisiológica
B
Barrera externa
C
Barrera interna
8.
El profesor tiene que hablar con un alumno sobre su asignatura pero tiene prisa porque debe acudir a un evento.
A
Barrera fisiológica
B
Barrera interna
C
Barrera externa
9.
El profesor hace leer a una alumna de primaria un libro de 2º de bachiller
A
Barrera fisiológica
B
Barrera interna
C
Barrera externa
10.
Hablar con una persona que no te cae bien.
A
Barrera fisiológica
B
Barrera externa
C
Barrera interna
11.
Saludar a una persona de otra nacionalidad con dos besos.
A
Barrera interna
B
Barrera externa
C
Barrera fisiológica
12.
Intentar avisar a una persona sordomuda sobre un peligro.
A
Barrera interna
B
Barrera externa
C
Barrera fisiológica