Relacionar Columnas conflicto unidad 4 c.oVersión en línea El proceso del conflicto organizacional generalmente involucra a dos o mas personas por eder escalera 1 Se considera que puede ser constructivo cuando se maneja adecuadamente 2 Es la capacidad de llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos 3 se puede definir como una situación en la que dos o más partes tienen intereses, objetivos, valores 4 Es aquel que obstaculiza el funcionamiento de una organización y puede tener efectos negativos 5 en una organización pueden tener diferentes alcance y gravedad de las cosas 6 una organización pueden incluir diferencias en la comunicación, valores personales, objetivos, recursos 7 Implica la capacidad de mostrar comprensión y simpatía hacia los demás 8 La escucha activa es esencial para comprender a los demás y responder de manera efectiva. 9 Incluye la capacidad de expresarse de manera adecuada, utilizar un lenguaje claro y no ambiguo 10 contribuye de manera positiva al logro de los objetivos Puede estimular la creatividad, la toma de decisiones y promover la innovación. 11 se define claramente el problema, de recopilar información relevante, para generar soluciones posibles 12 Se refiere a la capacidad de gestionar y regular las propias emociones el pensamiento el conflicto nivel de conflicto control emocional conflicto funcional empatía y compresión conflicto disfuncional negociación intraorganizacional comunicacion efectiva resolución de problemas escucha activa