Inicia sesión
Crear actividad
Tipos de actividades
Centro de ayuda
Introduce tu Game Pin
Blog
Premium
English
Español
Français
Crear actividad
Inicia sesión
Todas las actividades
Jugar Froggy Jumps
Imprimir Froggy Jumps
Manicura: Atención al Cliente
Autor :
M Carmen Martínez Rodríguez
1.
¿Cuál es el objetivo principal de la atención al cliente en manicura?
A
Realizar manicuras rápidas y económicas
B
Promocionar productos de belleza
C
Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
2.
¿Qué habilidad es esencial para brindar un buen servicio al cliente en manicura?
A
Conocimiento de productos químicos
B
Comunicación efectiva
C
Habilidades de maquillaje
3.
¿Cuál es una buena práctica para mantener la higiene en un salón de manicura?
A
No usar guantes durante el servicio
B
Lavar y desinfectar las herramientas después de cada uso
C
Reutilizar las limas de uñas
4.
¿Qué se debe hacer si un cliente tiene una reacción alérgica durante una manicura?
A
Detener el servicio y proporcionar asistencia médica si es necesario
B
Recomendar al cliente que tome antihistamínicos
C
Continuar con el servicio ignorando la reacción
5.
¿Cuál es una forma efectiva de fidelizar a los clientes en un salón de manicura?
A
Ofrecer promociones y descuentos exclusivos
B
No ofrecer ningún beneficio adicional
C
Aumentar los precios de los servicios
6.
¿Qué se debe hacer si un cliente no está satisfecho con el resultado de su manicura?
A
Ofrecer una solución o compensación adecuada
B
Decirle al cliente que vuelva en otra ocasión
C
Ignorar las quejas del cliente
7.
¿Cuál es una forma de mejorar la experiencia del cliente durante una manicura?
A
Realizar el servicio de forma apresurada
B
Crear un ambiente relajante y cómodo
C
No prestar atención a las preferencias del cliente
8.
¿Cuál es una buena práctica para mantener la seguridad en un salón de manicura?
A
Seguir las normas de higiene y seguridad establecidas
B
No capacitar al personal en primeros auxilios
C
No utilizar productos químicos
9.
¿Qué se debe hacer si un cliente tiene una uña infectada?
A
Continuar con el servicio sin mencionar la infección
B
Recomendarle que consulte a un médico
C
Aplicar un esmalte de uñas antibacteriano
10.
¿Cuál es una forma de mantener una buena relación con los clientes en un salón de manicura?
A
Escuchar y responder a sus comentarios y sugerencias
B
No ofrecer opciones de personalización
C
No prestar atención a las opiniones de los clientes