PROCESOSINTERNOS
CAPITALDETRABAJO
VALORAGREGADO
PRODUCTIVIDAD
COMUNICACION
APRENDIZAJE
EFICIENCIA
EFICIENCIA
ESTRATEGIA
FINANCIERO
INDICADOR
LIQUIDEZ
CLIENTE
EBITDA
CLAVE
O
F
O
T
A
T
Z
K
E
R
K
O
E
L
G
D
A
K
U
O
E
N
G
I
H
C
A
A
F
E
P
W
V
U
O
W
L
T
L
F
F
Z
W
V
C
N
F
L
S
A
I
N
T
U
R
U
V
A
O
E
E
A
K
U
D
I
A
A
Y
I
U
E
S
T
R
A
T
E
G
I
A
Q
H
D
K
O
H
F
L
N
M
E
Q
A
T
J
Y
D
J
X
O
I
J
I
P
T
N
E
A
O
G
C
A
N
A
P
M
C
L
A
V
E
K
N
T
F
R
I
A
J
I
J
B
I
J
T
P
I
O
T
N
I
G
N
I
Y
J
A
O
B
U
E
U
A
S
E
V
E
R
I
E
E
K
A
J
O
L
Q
E
Y
C
E
W
I
D
B
A
R
M
I
O
A
P
R
E
N
D
I
Z
A
J
E
E
E
A
I
U
A
S
O
T
A
D
W
O
Y
Q
E
G
C
D
J
U
E
S
V
I
J
O
R
J
C
E
I
U
Q
O
R
Q
A
U
A
A
I
W
F
O
A
C
D
V
T
G
Q
U
C
C
B
U
O
D
T
J
C
Z
L
U
I
S
C
U
J
T
E
I
P
O
N
T
O
P
D
F
O
K
I
E
E
N
C
I
M
P
J
I
D
T
W
R
E
I
O
I
A
E
S
C
N
I
T
R
I
N
D
C
R
H
L
A
W
T
I
V
E
P
C
O
W
W
U
W
O
Z
E
T
M
E
U
T
A
U
V
U
C
I
E
I
I
W
U
O
M
U
W
U
N
E
Y
D
M
A
T
D
J
E
I
D
N
A
D
Y
Z
F
O
O
W
A
C
R
Q
U
E
I
I
A
B
J
F
A
Y
C
N
X
I
T
C
J
O
A
I
N
S
Q
P
K
P
K
P
E
E
D
E
R
I
E
O
I
W
Z
U
A
A
O
G
V
H
E
A
S
E
V
A
L
O
R
A
G
R
E
G
A
D
O
R
S
I
Y
X
A
C
U
J
Y
H
Z
V
H
X
U
L
I
Q
U
I
D
E
Z
E
Q
O
J
I
W
F
U
M
U
O
S
K
X
X
G
U
C
U
A
A
O
L
D
E
D
R
