1
El nuevo consumidor busca
experiencias y nuevas formas de
interacción con las empresas que
le ofrecen productos y servicios
2
Acciones que realiza un usuario en un sitio web que cumplen un objetivo específico.
3
Es una agrupación de técnicas y
estrategias de marketing y
publicidad no intrusiva (content
marketing, SEO, social media
marketing, SEM, analítica web,
entre otros).
4
Acción de dar a conocer un producto o servicio a través de los medios de comunicación.
5
Es un proceso con+nuo en el cual se referencia los
productos, servicios o procesos de las organizaciones
líderes, para realizar una comparación y planes de
mejora.
6
Información relevante y atractiva que se comparte en diferentes medios digitales.
7
Plataformas digitales que permiten la interacción y comunicación entre usuarios.
8
Conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda.
9
División del mercado en grupos homogéneos para dirigir mensajes específicos a cada uno.
10
specific, measure, achiveable, realistic, timebound
11
FLOR es el acrónimo de Fortalezas, Logros, Oportunidades y Retos.
12
Planificación y ejecución de acciones para alcanzar los objetivos de marketing.
13
Buyer Persona, el cual se define como el arquetipo de cliente
ideal en el mercado online
14
Proceso de recopilación, medición y análisis de datos para tomar decisiones informadas.
15
El insight es la motivación oculta del consumidor con respecto a su
comportamiento frente a un suceso.
