1
Es el conjunto de acciones enfocadas en mejorar la experiencia del cliente.
2
Este cliente busca la aprobación de los demás, no sabe bien lo que quiere.
3
Este tipo de atención se puede ofrecer por correo, chat, redes, etc.
4
Es aquel que habla poco, pero escucha mucho.
5
Conjunto de herramientas y estrategias que aportan a la resolución de quejas y conflictos.
6
Actitud de predisposición y escucha para que los clientes se sientan contenidos y escuchados.
7
En este tipo de atención, debemos cuidar aspectos como la fluidez al hablar y la claridad para brindar información.
8
Este cliente aprovecha todas las oportunidades para su beneficio.
9
La persona a quien se le presta un servicio es...
10
Es el tipo de servicio que una compañía brinda cuando se pone en contacto con los consumidores sin que ellos lo esperen.
