Crear actividad
Jugar Relacionar Grupos
1. Acciones preventivas
2. Acciones correctivas

Resultados de la revisión por la gerencia

Resultados de revisiones por la dirección

Planificación estratégica, planificación de cambios en el Sistema de Calidad (tecnológicos .de cambios de legislación, cambios organizacionales, en la infraestructura física, en hardware y software en ampliación de nuevos proyectos.

Resultados de Auditorías internas y externas

Las No conformidades detectadas internamente (Reporte de Productos No conformes)

Sugerencias /análisis cualitativo de las encuestas de satisfacción de usuarios

Las tendencias de los indicadores de gestión que muestren que se presentará un incumplimiento próximamente.

No conformidades detectadas durante Auditorías internas y externas

Cambios en la Normatividad y legislación aduanera

Las sugerencias de mejora manifestadas por personal interno

Quejas y reclamos recurrentes o graves de los Clientes/Usuarios

La manifestación de insatisfacción del cliente obtenida a través de la encuesta de Satisfacción.

El no cumplimiento de Objetivos y metas establecidos en los planes estratégicos por área.

Análisis de datos (comportamiento de los indicadores de gestión que muestran desempeño desfavorable)

Nuevas tecnologías que se puedan incorporar a la empresa

Análisis de Riesgos (salud ocupacional – ambiental- seguridad de la información entre otros)