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1. ¿Cuáles son nuestros valores?
A
Lealtad, comprensión, humanización, amor
B
Honestidad, respeto, compromiso, diligencia y justicia
C
Respeto, solidaridad, honestidad, humanización y comprensión
2. ¿Cuál es el rol que tiene el acompañante del paciente al interior del HDMI?
A
Ser un apoyo para los funcionarios del servicio
B
Ser demandante con el servicio
C
No hacer nada en el servicio
3. ¿Cuál es el procedimiento para solicitar una cita médica?
A
El medico me dice el día y vengo
B
Canales institucionales como la página web y WhatsApp
C
Ir personalmente al hospital
4. ¿Cuáles son los macroprocesos de la institución?
A
Estratégicos, misionales, apoyo y evaluación
B
Administrativos, transversales, principales y secundarios
C
Operativos, ejecutivos, asistenciales y diagnóstico
5. ¿A qué macroproceso pertenece el Servicio de Información y Atención al Usuario?
A
Proceso misional
B
Proceso de evaluación
C
Procesos estratégicos
6. ¿Cuál es el eslogan institucional?
A
Por el Caquetá, más salud
B
Esforzándome por la calidad en salud
C
Por ti, trabajamos con calidad
7. ¿Cuál es el número de camas habilitadas en el Hospital Departamental María Inmaculada?
A
320
B
301
C
350
8. ¿Cuál es el color de las señalizaciones de los servicios de consulta externa?
A
Rojo
B
Naranja
C
Verde
9. Seleccione tres derechos de los usuarios
A
Información clara, confidencialidad, servicios oportunos
B
Esperar cita, recibir información, ir a la cita en la fecha establecida
C
confidencialidad, calidad, afiliarme
10. ¿Cuáles son los triage que se atienden en el servicio de urgencias en el HDMI?
A
Triage III, IV, V
B
Todas las clasificaciones de Triage
C
Triage I, II y III
11. ¿Cuáles son los usuarios que deben de tener compañía permanente?
A
Los menores de edad, adultos mayores y personas con discapacidad según criterio medico
B
Usuario del área rural, personas LGBTIQ+, usuario medicina prepagada
C
Persona con discapacidad, minorías étnicas, servidores públicos
12. ¿Cuáles son las especialidades que no hacen rondas en el servicio de urgencias?
A
Otorrinolaringología y oftalmología
B
Medicina familiar, psiquiatría
C
Cardiología, neonatología, ortopedia y traumatología
13. ¿En cuáles servicios hospitalarios su acompañante debe de ser mujer?
A
Hospitalización II y Hospitalización III
B
Unidad mental y pediatría
C
Pediatría y Hospitalización II