1
forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso
2
conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones
3
percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos
4
aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades
5
relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
6
aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para ese producto
7
organización o persona que proporciona un producto
8
necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria
9
grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados
10
Resultado de un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados
11
grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
12
conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan
13
actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
14
organización o persona que recibe un producto
15
conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados
16
actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos
17
categoría o rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional
