Conflicto:
Política participativa
Política reciprocidad
Arbitraje
Disciplina
Política paternalista
Remuneración Indirecta
Mediación
Política autocrática
Negociación:
se caracteriza por la fácil y rápida aceptación de las reivindicaciones de los trabajadores, sea por inseguridad, incapacidad o incompetencia en las negociaciones con los líderes sindicales
es el procedimiento por medio del cual las partes someten su disputa a un tercero imparcial para su resolución
donde las reivindicaciones se resuelven, directa y exclusivamente, entre la dirección de la organización y el sindicato, con una participación mínima de los trabajadores y los supervisores
que incluye prestaciones y seguridad social
son fricciones que se derivan de la interacción entre distintos individuos o grupos, en la que la discusión y la competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso
se caracteriza por considerar que las relaciones laborales involucran al sindicato y a los trabajadores, por un lado, y a la organización, sus dirigentes y sus supervisores por el otro
es la negociación un tercero neutral interviene en la disputa cuando las negociaciones llegan a un punto muerto
que se caracteriza por la postura rígida e impositiva de la organización, la cual actúa de forma arbitraria y legalista al hacer sólo concesiones dentro de la ley
Situación en la cual ambas partes (sean individuos o grupos) tienen intereses en conflicto y tratan de llegar a un acuerdo sobre cómo se comportarán una con la otra
es la forma en que las personas se conducen a sí mismas de acuerdo con las reglas y los procedimientos de un comportamiento aceptable para la organización.