1
Siempre muestra prisa. Exige atención rápida y muestra tensión si se le hace esperar. No le importan los derechos de los clientes que estén por delante.
2
Desea información exacta. Utiliza pocas palabras. Concreto y conciso. Sabe perfectamente lo que desea.
3
Se queja del servicio recibido, del producto o de la empresa en general. Busca pequeños detalles para enfrentarse con los empleados.
4
Extrovertido, le gusta hablar mucho y pretende acaparar la atención sin importarle el tiempo
5
Inseguro, indeciso. Teme cometer errores. Tiene dificultades para expresarse.
