Cliente que compra frecuentemente una marca o acuden a un establecimiento determinado para adquirir sus productos o servicios.
Carreras u obstáculos que manifiesta el cliente en contra del proceso de la venta
Ponerse en el lugar de la otra persona
Persona que adquiere o puede adquirir los productos o servicios de una empresa
Considera que el producto o servicio adquirido no se corresponde con lo que esperaba
Objeciones
Empatizar
Cliente
Cliente Insatisfecho
Fidelizado