Crear actividad
Jugar Sopa de letras
COMUNICACIONASERTIVA
SERVICIOALCLIENTE
ESCUCHAACTIVA
RESPETO
EMPATIA
LOGICA
V
E
S
C
U
C
H
A
A
C
T
I
V
A
V
E
I
T
H
Q
D
C
X
G
I
S
O
N
C
U
O
O
I
R
Y
L
H
E
X
U
Q
W
O
T
U
N
L
E
S
P
O
U
I
U
V
G
C
H
G
L
O
O
E
M
B
A
Y
U
N
R
F
N
I
O
L
E
S
A
Q
O
E
U
I
B
U
A
E
B
R
U
X
V
Z
Y
H
P
O
R
I
W
O
M
H
D
V
N
X
E
F
Q
L
U
C
I
H
R
I
H
O
J
U
L
Y
F
F
M
I
I
H
U
W
U
H
U
L
C
E
K
E
E
A
L
I
I
H
A
P
C
V
E
M
U
O
D
I
I
Z
I
Z
A
A
S
A
K
J
E
S
B
A
T
F
O
A
I
V
W
C
Q
O
O
D
D
K
O
P
O
L
I
W
C
E
P
I
C
P
O
E
K
I
Q
U
A
O
V
U
N
M
E
T
U
I
B
U
K
I
Z
I
U
Y
G
A
L
I
L
M
N
O
E
U
O
T
O
U
U
A
G
O
V
M
U
W
K
T
E
E
C
T
O
E
O
V
U
N
O
Z
E
O
Y
P
W
O
M
T
K
K
O
T
L
W
O
I
J
A
A
I
I
B
L
B
D
N
B
U
M
M
E
H
P
O
I
U
O
B
Q
S
E
S
P
R
U
O
C
A
E
R
M
I
U
U
E
V
E
T
X
S
E
D
F
E
S
E
A
B
U
V
M
E
C
H
U
C
L
X
N
A
Y
R
B
S
A
U
Y
K
C
U
Y
K
C
E
E
C
I
A
T
P
T
U
T
O
R
I
P
I
Z
G
M
X
E
I
E
S
K
U
U
J
T
F
E
I
Y
D
T
Z
R
W
T
N
C
F
B
K
O
U
Z
G
G
S
I
E
V
E
J
I
F
L
Y
A
A
A
H
F
O
O
M
A
X
T
L
S
E
A
O
E
N
B
I
W
Q
U
A
I
P
U
N
U
E
U
A
R
Q
J
E
I
Q
Z
H
Z
I
E
K
U
T
P
U
M
N
W
M
X
I
C
E
U
H
T
D
N
B
D
U
K
K
Z
C
G
U
D
E
O
O
S
X
A
M