ORGANIZACIÒN
ALTA DIRECCIÒN
PARTES INTERESADAS
PROVEEDOR
PARTICIPACIÒN ACTIVA
CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÒN
PLANIFICACION DE LA CALIDAD
PROVEEDOR EXTERNO
CONTROL DE LA CALIDAD
GESTIÒN
CLIENTES
MEJORA
MEJORA CONTINUA
Combinación de cuestiones internas y externas que pueden tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de sus objetivos
Parte de la gestión de la calidad orientada a establecer los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para lograr los objetivos de la calidad.
Actividad para mejorar el desempeño
Persona u organización que podría recibir o que recibe un producto o un servicio destinado a esa persona u organización o requerido por ella.
.Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad. EJEMPLO Clientes , propietarios, personas de una organización, proveedores, banca, legisladores, sindicatos, socios o sociedad en general.
Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.
Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus objetivos
Tomar parte en una actividad, evento o situación.
Actividad recurrente para mejorar el desempeño
Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
Organización QUE PROPORCIONA UN PRODUCTO O UN SERVICIO
Proveedor que no es parte de la organización EJEMPLO Productor, distribuidor, minorista o vendedor de un producto