Barrera de comunicació que fa referència a factors externs que poden dificultar la comunicació.
Estil que cerca una solució sense profunditzar en el conflicte, per acords momentànies.
Definició de conflicte d'aquest autor "El conflicte és una oportunitat per crear alguna cosa nova"
Oferir eines i habilitats per enfrontar els conflictes.
Estudi de la distància entre les relacions
Barrera de la comunicació que fa referència a les diferències individuals.
Jo perd tu perds
Autor del concepte provenció de conflictes
Thomas killman
Jo guany tu guanyes
Dos persones no s'entenen perquè parlen diferent idioma.
Jo perd tu guanyes
La postura corporal, les expressions facials i la mirada
Jo guay tu perds
Estil colaborador
Provenció de conflictes
Barrera física
Barrera psicològica
Estil flexible
J Galtung
Proxèmia
Estil complaent
Kinesia
John Burton
Estils d 'afrontament de conflictes
Barrera semàntica
Estil competitiu
Estil evasiu