TECNICADEEMPATIA
TECNICADEESCUCHA
ASEOPERSONAL
BUENAIMAGEN
DESVENTAJAS
CARAACARA
TONODEVOZ
SERVICIO
VENTAJAS
RECLAMOS
CLIENTE
MORADO
NORMAS
QUEJAS
AZUL
W
T
E
Q
D
R
I
E
I
D
E
S
V
E
N
T
A
J
A
S
E
A
T
U
N
E
A
W
B
P
H
O
H
C
O
K
J
W
X
U
X
J
K
E
O
D
F
K
S
F
A
I
I
A
U
L
O
O
H
I
S
Z
O
J
N
O
R
M
A
S
V
P
M
R
C
P
A
Y
O
C
X
T
E
A
A
I
I
I
K
E
E
L
E
A
E
K
X
A
Z
E
O
I
Y
S
X
I
I
J
D
U
A
O
D
A
R
O
M
H
A
M
U
E
E
Q
U
U
T
P
S
N
I
M
I
C
E
O
G
C
O
S
I
E
Q
A
A
M
J
A
O
Q
Y
Q
A
A
N
H
L
U
W
Y
I
P
A
Z
K
I
N
S
P
O
O
U
Z
R
E
E
D
C
Z
X
S
H
U
U
W
C
R
O
R
M
E
Y
U
A
B
P
N
S
P
P
A
L
E
C
Z
E
E
K
S
N
E
G
A
M
I
A
N
E
U
B
J
B
U
S
P
Q
S
F
C
E
U
E
X
Y
T
D
U
E
O
U
E
E
W
O
A
N
O
A
N
E
R
R
D
O
L
O
U
D
A
J
O
L
E
C
D
J
M
S
V
Y
A
V
N
A
J
C
E
A
P
A
I
S
W
V
I
I
A
I
U
A
O
O
I
U
C
T
N
C
U
E
A
E
I
F
B
O
L
T
E
N
D
P
U
C
N
I
F
I
A
O
F
P
I
A
N
A
C
K
N
E
C
G
E
E
I
S
N
N
L
X
D
C
I
I
E
E
E
N
V
E
A
E
I
E
O
O
O
C
U
H
I
O
J
Y
A
U
R
O
H
G
V
L
O
X
Q
Y
K
E
E
E
V
O
E
X
O
A
Z
P
E
U
C
A
V
J
Z
L
J
T
Q
T