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Resolución de conflictos
Autor :
Bibiam Castillo
1.
¿ Qué es resolución de conflictos?
A
Evitar el diálogo, respeto y tolerancia.
B
Ser impaciente ante cualquier situación.
C
Es la manera como se encuentra una solución pacífica a los desacuerdos.
2.
¿Qué propone el Jardín frente a la resolución de conflictos?
A
Afrontar de manera destructiva los conflictos.
B
Establecer parámetros frente a situaciones de riesgo.
C
Crear un ambiente de convivencia sana de todo el talento humano.
3.
¿Cuales son los tipos de conflictos que retoma el jardín?
A
Acciones positivas y negativas.
B
Propósitos e intereses.
C
De intereses " lo que se quiere", de valores " lo que creemos", evitador, negociador, armonizador.
4.
¿Cual es el conducto regular para resolver un conflicto en el trabajo?.
A
SDIS, talento humano y coordinadora.
B
Representante legal, coordinadora y talento humano.
C
Coordinadora, persona trabajador, talento humano y representante legal.
5.
¿Cual es el proceso correcto frente a la resolución de conflictos?.
A
Llamar a la policía.
B
Entablar un diálogo amigable con las personas involucradas cuanto antes.
C
Ventilar los conflictos con todas las personas, cambiando versiones.