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1. Son los instrumentos, organismos y personas de los que se pueden obtener los datos necesarios para realizar una determinada investigación o estudio.
Ó O N M S F T E I E D R A E I C F N U N
2. Fuentes de información que se encuentran DENTRO de la Empresa
E F A E E N N N T I R S T S U
3. Persona que inicia el proceso de comunicación
R I E O M S
4. En el proceso de comunicación: el contenido de la información que se transmite
A J E N E S M
5. Es la situación en la que se produce la comunicación.
T T O N X C O E
6. Medio físico mediante el que se transmite el mensaje
A L A N C
7. Cuando la transmisión del mensaje utiliza otros medios que no son las palabras
Ó L C I I R N B O N A C M A V N U C E O
8. Comunicación que se produce entre los miembros de una empresa y otras personas de fuera de la empresa.
U X C R E N I Ó T A O N A I M N C C E
9. Elementos que influyen de manera negativa en la recepción del mensaje
R S A E R A B R
10. Capacidad de ponerse en el lugar del otro con el objetivo de comprender mejor cuales son sus necesidades, preocupaciones o motivaciones.
A Í A E P T M