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Jugar Froggy Jumps
1. consultas que ayuden a determinar cuál es el inconveniente del cliente.
A
¿Es primera vez
B
¿Por qué le sucede esto?
C
¿Cuál es el inconveniente que presenta?
2. Verifica si el servicio está en cobranza. Apóyate en la publicación en...
A
ANDES – CÓMO REVISAR LA DEUDA
B
"DIFICULTAD DE SERVICIO DETECTADA".
C
Revisar la sección CONTINGENCIAS en Isac
3. Si el cliente pregunta costo de la visita...
A
tiene costo de $20.000.
B
Si tiene asistencia VTR es sin costo.
C
Con asistencia tiene costo de $20.000.