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marco de procesos
Autor :
samuel rodriguez oliveros
1.
hacia que busca orientarse la organización por procesos?
A
al servicio
B
a los empleados
C
al cliente
2.
cual es una de las ventajas del enfoque de procesos para el empleado?
A
enfoque, realizar muy bien un trabajo especifico
B
contextualización, en como su trabajo impacta en el proceso
C
responsabilidad, que recae en el empleado y no en el proceso
3.
cual de estas etapas se debe realizar primero en la gestión de procesos?
A
inventario de procesos
B
mapa de procesos
C
selección de procesos
4.
con que fin se identifican los procesos dentro de una organizacion
A
identificar el problema
B
encontrar el mejor empleado
C
monitorear eficazmente a información de los procesos
5.
cuantas técnicas de caracterización hay?
A
4
B
3
C
6