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1. 
Cuando el logo es una palabra y la marca es identificada por el texto entonces será:
A.
ISOTIPO
B.
LOGOTIPO
C.
IMAGOTIPO
D.
ISOLOGO
2. 
Sería un elemento de accesibilidad...
A.
Los pasillos adaptados
B.
Un organigrama
C.
Una señal de salida de emergencia
D.
Una alarma visual
3. 
Un apretón de manos sería un saludo de tipo...
A.
Verbal
B.
No verbal
C.
De contacto
D.
Mixto
4. 
El espacio en la zona de recepción se divide en...
A.
La zona visual y zona de trabajo
B.
La zona visual y la zona de espera
C.
La zona de recepción y la zona de espera
D.
La zona de espera y la zona de trabajo
5. 
Una de las cualidades del personal de recepsión sería...
A.
Sonrisa sincera
B.
Escucha activa
C.
Vestir de forma atractiva
D.
Llevar uniforme
6. 
Si necesitas información sobre el personal de la empresa consultarás el....
A.
Plano
B.
Organigrama
C.
Señales de evacuación
D.
Los extintores
7. 
El tratamiento para el nombre Alba será...
A.
Doña Alba
B.
Sra. Alba
C.
Don Alba
D.
Sr. Alba
8. 
Son componentes de la imagen corporativa...
A.
El logo y el uniforme
B.
El logo y la página web
C.
El ruido y la temperatura
D.
La temperatura y la comida
9. 
Algunas de las condiciones medioambientales son...
A.
El logo y el uniforme
B.
El logo y la página web
C.
El ruido y la temperatura
D.
La temperatura y la comida
10. 
Un conjunto de normas y pautas de comportamiento que establecen la actuación de las empresas con su entorno se llama:
11. 
Un conjunto de normas y pautas de comportamiento que establecen la actuación de las empresas con su entorno se llama:
A.
Pautas de cortesía
B.
Manual de protocolo
C.
Protocolo empresarial
D.
Manual de cortesía