Cuando adquirimos el producto o servicio que nos falta y lo utilizamos, nos convertimos en
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D
Bien que permiten un uso prolongado. Por ejemplo: ropa, electrodomésticos, entre otros.
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E
Tiene como finalidad facilitar el transporte, el almacenaje y la conservación de los productos, pero también permite diferenciar unos productos de otros.
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F
Grupo al que pertenece necesidades como hambre, sed, dormir, respirar
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G
Una de las variables de la segmentación
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H
Compra donde el consumidor actúa por inercia y por costumbre
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I
Compra no planeada, sin premeditación
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J
Correo basura o spam que de alguna forma inunda Internet con muchas copias (incluso miles) del mismo mensaje
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K
Saber Hacer
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L
Cualidad referida a los consumidores que repiten normalmente la compra de una misma marca o producto
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M
Permite identificar los productos y diferenciarlos de otros similares. En la marca distinguimos el nombre, que es la parte pronunciable, y el logotipo, es decir, un grafismo que la distingue.
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N
Parte muy específica de un grupo de consumidores. Está compuesta por un número reducido de personas o empresas que comparten características y necesidades similares.
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O
Marketing que refleja la dimensión táctica del marketing con objetivos a corto plazo
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P
Proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los datos sensoriales de forma individual
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Q
Situación en la que una empresa no puede hacer frente a sus obligaciones, porque debe más dinero del que puede obtener vendiendo sus activos y propiedades
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R
Primera fase del proceso de decisión de compra del consumidor final
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S
División de un gran mercado heterogéneo en subgrupos homogéneos, con características comunes, y con necesidades similares
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T
Grupo de consumidores potenciales de un producto o servicio
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U
Marca que consiste en poner la misma marca a todos los productos.
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V
Medida en que una innovación parece superior a los productos existentes.
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W
Empresa intermediaria entre un fabricante y un vendedor
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X
Rechazo a los extranjeros
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Y
Rendimiento. Beneficios obtenidos de acciones de una compañía.
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Z
Conjunto de clientes actuales, antiguos y potenciales asignados a un determinado vendedor, delegación, distribuidor
