1
Constituyen el arte de influir positivamente en las emociones de los demás, para construir relaciones interpersonales sanas y de mutuo crecimiento
2
Habilidad que consiste en el manejo adecuado de las propias emociones.
3
Implica conocer y tener un profundo entendimiento de nuestras emociones, fortalezas, debilidades, necesidades, motivaciones e impulsos.
4
Implica la capacidad para ordenar y dirigir las emociones al servicio de un objetivo, manteniendo el entusiasmo, la perseverancia y el optimismo.
5
Implica la capacidad de ponernos en el lugar del otro.