Instructor
Responsable de atención al cliente
Responsable del servicio técnico
Departamento de atención al cliente
Realizar las tareas relacionadas con la instalación, mantenimiento y reparación del producto.
Formar al cliente en las características y manejo del producto adquirido.
Se concentran los procesos anteriores y posteriores a la venta.
Recibir y gestionar los requerimientos realizados por el cliente según la naturaleza de los mismos.