Modelo de gestion del cambio con las siguientes fases: 1. Crear urgencia, 2. Formar una coalicion de poder, 3. Crear una vision de cambio, 4. Comunicar la vision, 5. Remover obstaculos, 6. Obtener victorias tempranas, 7. Construir en el cambio, 8. Anclar cambios en estructura corporativa