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1. El clima organizacional es:
A
El conjunto de colaboradores en la organizacion.
B
El cliente que visita la organizacion.
C
La percepcion de los colaboradores respecto a la organizacion.
2. El concepto de cultura organizacional corresponde a:
A
Normas escritas y verbales que deben ser seguidas por los colaboradores.
B
Rasgos culturales de todos los colaboradores de la empresa.
C
Al staff del departamento de RH.
3. Una caracteristica importante del clima organizacional es:
A
La alta gerencia de la empresa
B
Las regalias a los clientes.
C
Esta refleja el grado de motivacion de los empleados.
4. Tres herramientas para medir la efectividad del clima organizacional en la empresa.
A
Observacion, Grupos focales, Encuestas.
B
Remuneraciones, dias libres, cupones
C
Pruebas psicometricas, Analisis de puestos, Capacitacion
5. Podemos mejorar el clima organizacional con estas acciones:
A
Comentarios entre compañeros, compentencia
B
Comunicacion asertiva,Participacion y trabajo en equipo.
C
Alta presion departe de las jefaturas, Trabajo sin reconocimiento