1.
El proceso mediante el cual una empresa adquiere el material que necesita poder realizar sus actividades comerciales es:
A
Valoración
B
Análisis
C
Aprovisionamiento
2.
El marketing que busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con
cada uno de ellos, se le llama:
A
Relacional
B
Funcional
C
Servicios
3.
La insatisfacción se puede dar de dos maneras
A
Con indiferencia
B
Con soporte
C
Las dos son correctas
4.
¿Qué documento permite al comprador verificar que ha recibido la mercancía solicitada y, a su vez, permite al vendedor tener constancia de haber entregado la mercancía?
A
Pedido
B
Albarán
C
Presupuesto
5.
¿Hasta qué importe se permite expedir una factura simplificada en la presentación de servicios de determinados colectivos?
A
Hasta 400 euros (IVA incluido)
B
Hasta 3000 euros (IVA incluido)
C
Hasta 2000 euros (IVA incluido).
6.
¿Qué importe resulta de aplicar el tipo de IVA sobre la Base imponible?
A
Tipo de gravamen
B
Cuota de IVA
C
Importe con IVA
7.
Señala cuál de los siguientes NO es un tipo de gravamen de IVA
A
8 %
B
21%
C
4%
8.
El contrato de compraventa no es mercantil cuando:
A
Se compran mercancías para la reventa y se obtiene beneficio.
B
Se compran mercancías para uso personal.
C
Se compran mercancías para transformar y revender obteniendo beneficio.
9.
Los gastos por envases y embalajes
A
Se incluyen en la factura
B
Tributan al tipo general del 21%
C
Ambas son correctas
10.
Indica cuál de los siguientes NO es un indicador para medir la calidad del servicio posventa