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1. Un plan de calidad puede ser util cuando:
A
en la ausencia de un sistema de gestión - para documentar un programa ambiental
B
para cumplir un requisito cliente - para desarrollar y validar nuevos productos
C
para demostrar como se aplica el sistema de gestión - diseñar la planeación estratégica
2. tres de los contenidos de un plan de calidad es:
A
información documentada - contexto de la organización - identificación de riesgos - cronograma
B
identificación de aspectos - valoración de impactos - planificación - desarrollo de nuevos productos
C
alcance - recursos -información documentada - control de las salidas no conformes
3. algunos pasos del proceso para desarrollar un plan de calidad es:
A
contexto - control ambiental - medidas correctivas
B
contexto - control administrativo - medidas preventivas
C
contexto - preparación - presentación y estructura
4. esta afirmación es relacionada: este documento es aplicable a planes de la calidad para cualquier resultado previsto, ya sea un proceso, producto, servicio, proyecto o contrato, y a cualquier tipo o tamaño de organización.
A
campo de aplicación
B
referencia normativa
C
enfoque de procesos
5. esta norma orienta los planes de calidad
A
ISO 10005
B
ISO 10013
C
ISO 4116