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1. ¿Qué debe hacer el proveedor en el momento en dónde el consumidor desee disponer del derecho de retracto?
A
Devolver el dinero
B
Pagar costos de transporte y lo demás que conlleve a la devolución
C
Solo se puede validar el retracto si el producto esta en malas condiciones
2. ¿Cuál es la condición contractual por la cual el consumidor se obliga a no dar por terminado el contrato de prestación de servicios?
A
Cláusula de pertenencia mínima
B
Cláusula de prórroga automática
C
Cláusulas abusivas ineficaces
3. ¿Qué acciones deben emplear los proveedores en el momento de ofrecer un producto por medios electrónicos?
A
Inidicar el plazo de validez de la oferta
B
Informar, suministrar y publicar información clara y suficiente
C
Informar, suministrar, publicar, mantener y disponer información actualizada
4. ¿A qué personaje dentro de cada distrito, le corresponde velar por el cumplimiento de las funciones de protección al consumidor?
A
Proveedores
B
Personero
C
La OMC
5. ¿Qué acciones deben ejecutarse cuando se lleva a cabo una reclamación por garantía?
A
Identificación del producto, fecha de adquisición y pruebas de su defecto
B
Generar un subsidio al consumidor
C
Realizar controles metodológicos aleatorios como lo disponga la norma
6. Cuando un producto no cumple con el reglamento técnico correspondiente ¿Qué acción se hace necesaria para su debido proceso?
A
Dejar de capacitar en materia de protección al consumidor
B
Generación de ventajas económicas
C
Suspensión de producción o comercialización del producto
7. ¿Qué pasa si se incumple con la garantía por fallas o defectos de los productos?
A
Habrán exclusiones con la garantía para productos imperfectos
B
Se da un costo de financiación
C
Se cambia por otro producto
8. ¿ Que debe hacer el consumidor si no le entregan una constancia de reparación del producto?
A
Denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio
B
No otorgar garantías suplementarias
C
Debe exigir exhibición de la factura de venta
9. ¿Quién pone las condiciones de calidad y seguridad en un producto?
A
Gobierno Nacional
B
Cámara de representantes
C
Reglamentos técnicos
10. Dentro del contrato de compraventa a plazos ¿ Que derechos obtienen los consumidores en el momento de su vigencia?
A
Exigir intereses
B
Pagos anticipados de manera parcial o total
C
Obtener sanciones económicas