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1. Es la norma de estándar internacional de carácter certificable que regula los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). 
O 1 0 0 I 9 S
2. ¿Cuál es la serie de normas ISO que promueven la adopción de un enfoque basado en procesos?
0 0 0 9
3. ¿En qué año se crea el organismo normalizador internacional (ISO)
9 1 7 4
4. La norma ISO 9001 sirve de herramienta tanto para la empresa privada como pública, tanto a pymes como a empresas:
N O A L S E U I N C L T I M A
5. Puede ser aplicada por igual a empresas de producción o
R V O S E I S C I
6. La norma ISO 9001, es una norma:
C R G E N I A É
7. Anualmente ISO hace un seguimiento del estado de las cetificaciones en todo el mundo y aplica el informe ISO Survey. ¿Cuál es el país com mayor certificación?
A N H C I
8. Uno de los beneficios dd implementar la norma ISO 9001 es que mejora en la gestión y dirección de la:
G C N I I Z R N A A Ó O
9. La norma ISO permite una mejor toma de:
I S N C E O D E S I
10. En cuanto al aumento de la productividad la implementación del sistema supone una revisión profunda a todos los procesos, y en muchos casos su:
D O E Ñ E S R I
11. El enfoque a el cliente es fundamental para el éxito en los sistemas de gestión, por lo cual es necesario aumentar su grado de satisfacción mediante:
C N T I A C É S
12. La norma exige que el personal de la organización conozca sus funciones y responsabilidades dentro de la misma. Lo que supone que la organización se preocupa de la formación continua y el reciclaje de su:
S N A L E R O P
13. Una certificación ISO 9001 es un distintivo de calidad y una excelente carta de presentación para la:
R A E S M P E
14. Implementar un sistema de gestión acorde a ISO 9001, no es en absoluto un coste sino una:
S I I N E R Ó N V