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TE,MA 5 PPVP EQUIPO A
Autor :
Pilar Mejias
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UNA DE LAS FASES DEL SERVICIO POSTVENTA
Contiene la
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VIA VOLUNTARIA Y GRATUITA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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C
PARTE SUPERIOR DE UN FORMULARIO DONDE SE CUMPLIMENTAS DATOS PONIENDO X
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D
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA O DE LOS HECHOS OCURRIDOS
Empieza por
E
PRINCIPIO DE ------DONDE EL PROCESO ES CORTO Y GRATUITO
Empieza por
F
SERVICIOS EXTERNOS PARA EL CLIENTE DONDE LOS SERVICIOS TIENEN UN PLAZO ELEVADO
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G
CUANDO EL PROCERSO NO SUPONE COSTE ALGUNO POR AMBAS PARTES
Empieza por
H
LA NORMATIVA LEGAL ESTÁ APOSTANDO POR LA LIBERACIÓN DEL -------- EN EL SECTOR COMERCIAL
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I
DESCONTENTO DEL CLIENTE CAUSADO POR VARIOS MOTIVOS
Empieza por
J
VÍA ORDINARIA PARA QUE EL CONSUMIDOR DEFIENDA SUS DERECHOS
Empieza por
L
RESOLUCIÓN DE UN ÁRBITRO PARA RESOLVER CONFLICTOS SE LLAMA -----
Empieza por
M
INFORMACION DEL MARGEN SUPERIOR DERECHO DEL ORGANISMO QUE EMITE LA HOJA RECLAMACIÓN
Empieza por
N
CONJUNTO DE LEYES PARA DEFENDER LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Empieza por
O
OFICINA MUNICIPAL INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
Empieza por
P
SERVICIO EXTERNO PARA LOCALIZAR UN PUNTO DE VENTA
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Q
MANIFESTACIÓN DEL CLIENTE PARA MANIFESTAR SU INSATISFACCIÓN DE UN BIEN O SERVICIO
Empieza por
R
MANIFESTACIÓN DEL CLIENTE DONDE PIDE ALGÚN TIPO DE COMPENSACIÓN
Empieza por
S
MANIFESTACIÓN DEL CLIENTE DONDE SE SOLICITA ALGÚN CAMBIO
Empieza por
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UNO DE LOS PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN
Contiene la
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PRINCIPIO DE ---- DONDE LOS ÁRBITROS ESTÁ OBLIGADOS A CUMPLIR UNOS PLAZOS
Contiene la
V
PROPORCIONA EL VALOR FINAL A LA DEMANDA DEL CONSUMIDOR
Contiene la
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TIPO DE VIA PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Contiene la
Y
TIPO DE NORMA POR EJEMPLO QUE REGULE LA LIBERTAD DE HORARIO EN LOS COMERCIOS