Es la A del análisis DAFO. Se relaciona con aspectos negativos de origen externo para nuestro negocio
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B
Sinónimo de producto. Es tangible. Puede ser de primera necesidad
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C
Es la C del análisis CAME. Sirve para pensar cómo vamos a afrontar las debilidades del negocio
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D
Análisis que se realiza tras la puesta en marcha de un proyecto o antes de llevarlo a cabo, midiendo las debilidades y fortalezas tanto internas como externas
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E
En la fase de comunicación, es la frase que se emplea para captar la atención del cliente. Debe ser corta, original, que rime...
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F
En un contrato de franquicia, es la parte que paga el canon de publicidad, el canon de entrada o los royalties
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G
Es otra forma de llamar al coste que tienen los productos que compramos al fabricante cuando tenemos un negocio, así como recibos de luz, gas...
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I
Es el tipo de cliente, el que pertenece a la empresa, es el empleado del mismo negocio y hay que tenerlo en cuenta para satisfacerle
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K
Es el anglicismo de "saber hacer", es lo que inventa el franquiciador cuando desarrolla su marca
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L
Tipos de peluquerías con un precio de servicios muy barato. Surgieron durante la crisis de 2008 y están volviendo a resurgir ahora
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M
Ejemplo de producto que se regala como promoción, para dar a conocer un producto. Suele ser de pequeña cantidad
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N
Carencia de un bien básico. En márketing se intenta que esto se dé no solo en los bienes básicos, para vender más
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O
Se trata de la razón o motivo por el que realizamos una campaña de publicidad o promoción. Puede haber más de uno y va a marcar el destino de la campaña
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P
Herramienta de la que disponemos para dar a conocer lo que ofrecemos en el centro estético, así como nuestros productos y servicios
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R
Efecto que se quiere conseguir en la memoria del público objetivo de una campaña publicitaria
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S
Actividad o conjunto de actividades que permiten responder a las necesidades de los clientes.
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T
Es el período de días o semanas en que estará vigente la promoción. Debe definirse previamente e informar a los consumidores
Contiene la
U
Día en el que se abre por primera vez nuestro negocio. Suele ofrecerse promociones exclusivas o productos gratis solo ese día
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V
Ejemplo de promoción, papeleta con un descuento, que se presenta en tienda para rebajar el precio de un producto o servicio
Contiene la
W
Investigador que desarrolló la teoría de la Pirámide de necesidades en la que se basan las grandes empresas para crear necesidades en las personas
Contiene la
X
Tipo de cliente cuyas características lo definen como muy hablador, emocional, y al que hay que atender manejando la conversación a tu terreno
Contiene la
Z
Es una de las P de las 4 Pes del Marketing Mix, en concreto la que habla de la localización del establecimiento
