1
Documento que presenta la secuencia, las pautas, reglas, políticas, personas encargadas y tiempos de las actividades de una institución
2
Herramientas para medir el cumplimiento de los objetivos de una institución
3
Es un diagrama que por su estructura se llama también: diagrama de espina de pez
4
Documento que recoge y describe los puestos de trabajo de una institución
5
Orientación del establecimiento educativo
6
Acciones que hacen posible el desarrollo de las actividades de la institución
7
Evaluación de recursos, competencias y habilidades de una institución
8
Evaluación de factores como tendencias, situaciones y acontecimientos por fuera de la institución que podrían afectarla
9
Método que se centra en escuchar a los clientes para hacer realidad los objetivos de la empresa
10
Diagrama de la estructura interna de una empresa o institución
11
Método de análisis empresarial, su función es evaluar las condiciones actuales de las empresas
