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Son los clientes que necesitan alguna atención especial por razones físicas sobretodo
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Es el proceso donde se transmite información de un sujeto a otro; es un proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes que se producen como parte de la actividad humana.
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Es la representación gráfica de la estructura jerárquica de la empresa
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Es el cliente que siempre tiene prisa, es el cliente que quiere entrar al negocio, comprar y salir lo más pronto posible.
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Son las personas que llegan a una empresa a solicitar un servicio o a realizar una compra.
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Son los clientes que por lo general se quejan por todo
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Son aquellos que regularmente van a la empresa
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Para tratar con este tipo de cliente, se debe ser amable y amigable con él, aunque es importante mantener la distancia y no dar mucha confianza para no extender demasiado las conversaciones.
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Es quien recibe la información
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Es la persona que adquiere un producto o servicio, a partir de un pago.
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Cliente que siempre está quejándose de todo, que siempre encuentra un defecto hasta en el más mínimo detalle, que nunca queda satisfecho, que cree tener siempre la razón, que no le gusta que lo contradiga, y que puede hasta llegar a ponerse prepotente y agresivo.
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Es la percepción que el cliente tiene del producto o servicio, el consumidor se encuentra conforme con dicho producto o servicio ya que tiene la facultad de satisfacer sus necesidades
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Es lo que se quiere transmitir.
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Este cliente es, introvertido, callado, es indeciso en su compra y requiere dedicarle más tiempo para que se decida a comprar.
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Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.
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Es el medio físico por el que se transmite el mensaje
