Elección de un nivel de participación
Comportamiento después de la compra
Decisión
Evaluación de alternativas
Reconocimiento de una necesidad
Identificación de alternativas
es donde el consumidor descubre productos y marcas alternas.
es donde en consumidor decide cuánto tiempo invertir en el intento de satisfacer la necesidad.
es cuando decide o no hacer la compra.
el consumidor busca la seguridad de haber tomado la decisión correcta.
es donde el consumidor es impulsado a la acción por una necesidad.
es cuando clasifica las ventajas y desventajas de las opciones.