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conocer el trabajo y realizar las tareas de su puesto con corrección y disfrutando de ello
2
lo que las empresas desean conseguir de sus clientes para que repitan en la compra de los bienes o servicios que venden
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tecnica que ayuda a mejorar la asertividad repitiendo lo que queremos con distintas palabras
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Posibilidad de conseguir algo
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Principal servicio que presta un hotel
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Suministran los productos necesarios para prestar el servicio y tienen una gran importancia en la calidad del mismo
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Termino creado con la unión de producción y servicio
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uno de los mas importantes canales de comunicación con los clientes
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Elemento importante que marca la actitud y se manifiesta en el trato con el cliente, con los compañeros y con los superiores, con un vocabulario y expresiones adecuadas
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aplicado al cliente, conocer sus necesidades y atenderlas correctamente incluso superando sus expectativas
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Tipo de comunicación que debe de llevar a la practica el auxiliar de catering como primera pauta a seguir en el trato con clientes, compañeros y jefes
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elemento de la comunicacion no verbal que favorece la venta de productos potenciando la imagen corporativa
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Según la RAE "Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o pero que las restantes de su especie"
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lo que debemos hacer cada vez que no cruzamos con un cliente con una sonrisa y mirada sincera y abierta
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forma de actuar que tiene una persona, comportamiento para hacer algo
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el auxiliar de catering y servicios debe de evitar su uso o al menos debe de ser suave
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formula de educacion que debemos de utilizar siempre que nos dirigimos a un cliente
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Su uso esta prohibido por seguridad ya que se pueden enganchar y dañarnos y rompen la estética de la uniformidad
