Principio de claridad
Principio de uso estratégico de la organización informal
Principio de atención
Principio de integridad
La información se obtiene a través de la comunicación informal es muy útil si se aprovecha bien
Los mensajes deben elaborarse usando lenguaje y estructura que sea conocida
Imprescindible para que el msj sea eficaz, emisor y receptor deben prestar atención (principal barrera)
La información será transmitida a través de los mandos intermedios