1.
La definición "Conjunto de actividades que realizan las personas desde el momento en que se presenta una necesidad hasta que se logra satisfacer" corresponde a:
A
Comportamiento del consumidor
B
Mercado
C
Entorno económico
2.
La teoría del consumidor es la perspectiva microeconómica destinada a conocer el comportamiento de los consumidores en su decisión de satisfacer preferencias y necesidades.
A
Verdadero
B
Falso
C
3.
Es un tipo de consumidor según la finalidad de compra
A
Consumidor individual
B
Consumidor impulsivo
C
Consumidor práctico
4.
El consumidor activo analiza todo el proceso de compra
A
Verdadero
B
Falso
C
5.
"Qué bien! Yo conozco esta marca" es lo que diría un consumidor
A
optimista
B
práctico
C
tradicional
6.
En total hay 4 roles que intervienen en el proceso de compra
A
Verdadero
B
Falso
C
7.
Es la persona que recomienda dónde comprar, qué marca, etc.
A
Iniciador
B
Decisor
C
Prescriptor
8.
No es uno de los 5 "mi"
A
Mi tiempo
B
Mis motivaciones
C
Mi necesidad
9.
¿A cuál de los "mi" corresponden los intereses individuales?
A
Mi tiempo
B
Mi atención
C
Mis motivaciones
10.
¿Cuántas etapas tiene el proceso de compra?
A
2
B
4
C
3
11.
La definición: "Proporciona los datos referentes a la tendencia de del consumo de las personas que consumen determinados productos o marcas en específico" hace referencia a:
A
Análisis del consumidor
B
Análisis del mercado
C
Ninguna de las anteriores
12.
Las siglas NTP significan: Net Promoter Sale
A
B
Verdadero
C
Falso
13.
¿Cuántas métricas hay asociadas al comportamiento del consumidor?
A
5 métricas
B
3 métricas
C
4 métricas
14.
El enunciado "Permite saber qué áreas de la tienda son más atractivas para los clientes, mejorando así su navegación dentro de esta" hace parte de:
A
Tiempo de permanencia
B
Patrones de tráfico
C
Programas de lealtad del cliente
15.
En la etapa 1 del proceso de compra el cliente ya tiene claro cuál es su problema o necesidad
