1
Es la base de la solución de conflictos
2
Cuando tratamos de resolver el conflicto ganando siempre
3
Buscamos una solución al conflicto de manera que todos ganen
4
Proceso de incompatibilidad entre 2 personas o grupos
5
Capacidad de entender al otro
6
en un conflicto Debo expresar lo que siento en forma de..
7
Esta característica influye en como afrontamos un conflicto
