1
LAS PARTES DEBEN IDENTIFICAR EL CONFLICTO Y RECONOCERSE COMO PROTAGONISTAS EN ÉL
2
DONDE UN TERCERO NEUTRAL AYUDA A LAS PARTES A LLEGAR A UN ACUERDO.
5
ES AL QUE SE LLEGA MEDIANTE EL DIÁLOGO, DEBE SER REALISTA Y SATISFACTORIO PARA AMBAS PARTES.
6
LOS INVOLUCRADOS DEBEN ESTAR ABIERTOS A BUSCAR UNA SOLUCIÓN MEDIANTE EL:
