Fase de preparación
Fase de desarrollo
Fase de intercambio
Fase de acuerdo y cierre
Fase de evaluación
Primera fase. Se analiza la contraparte, los objetivos que se pretenden y los medios con los que se cuentan para negociar.
Última fase. Se pone punto y final al proceso lográndose el acuerdo entre las partes.
Finalizada la negociación, cada parte de analizar como se ha desarrollado, reflexionar sobre los acuerdos alcanzados, identificar los fallos y mejorar la capacidad negociadora.
Tercera fase. Las partes se hacen concesiones mutuas con vistas a conseguir un acuerdo satisfactorio para ambas.
Cada parte expone sus objetivos. Es importante la escucha activa y la observación del lenguaje no verbal.