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VENDA TÈCNICA NF2 VENDA DE SERVEIS
Autor :
ANA MARIA GALINDO RODRIGUEZ
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Empieza por
A
Herramienta de uso del vendedor que le ayuda en la entrevista de ventas ante el cliente
Empieza por
B
Objectivo de las empresas a largo plazo
Empieza por
C
Pueden ser reales o potenciales
Contiene la
D
Tipo de Segmentación del mercado
Contiene la
E
El importe que se le pone a los servicios
Contiene la
F
Lo que se le da al cliente antes de comprar un servicio
Contiene la
G
Lo que hay que desarrollar para alcanzar los objetivos propuestos
Empieza por
H
Grupo de personas con características diferentes
Empieza por
I
La fuerza de ventas de la empresa puede ser de este tipo
Contiene la
J
Lo que establece la empresa en el plan de ventas
Contiene la
L
Forma de mantener al cliente en una empresa por voluntad propia
Empieza por
M
Las empresas de servicios utilizan dos para fijar sus precios
Empieza por
N
Es uno de los aspectos específicos del cliente
Empieza por
O
Otra forma de decir descuento
Empieza por
P
Aquello que impide el almacenamiento del propio producto
Contiene la
Q
En catalán, cuestionario que sirve para conocer la opinión de los usuarios de un servicio
Empieza por
R
Documento que presenta el cliente para manifestar su queja
Empieza por
S
Puede ser público o privado
Contiene la
T
Documento que se utiliza para ofertar servicios
Contiene la
U
Lo que le proporciona al vendedor obteniendo un sueldo a través del sistema de remuneración con comisión
Empieza por
V
Persona que vende el servicio
Empieza por
W
Marca de electrodoméstico
Contiene la
X
Necesidades que el cliente espera satisfacer
Contiene la
Y
Marca de electrodoméstico
Contiene la
Z
Conjunto de recursos materiales y personales con los que cuenta la empresa para contactar y tratar con los clientes