1
Es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales, que dan a una empresa una ventaja competitiva en el mercado.
2
Debe poseer la habilidad para reconocer, durante su gestión, un activo intangible atrapado en la mente de algún individuo, a fin de transformarlo en un activo organizacional.
3
La gestión del ________________ es la clave para el éxito de una organización o empresa, pues depende en gran medida, la generación de un valor extra.
4
Reconocer cuál es la misión y los _____________ de una empresa es el primer paso que debe tener en cuenta todo gerente con respecto a la creación de un sistema de medición de CI.
5
COMUNIDADES DE ________________: Es un grupo de profesionales vinculaos informalmente por la necesidad de afrontar problemas comunes, en la búsqueda común de soluciones y que por ello encarnan un cúmulo de conocimientos.
6
Consiste en forjar las herramientas de una acción operacional. Debe administar la eficacia, la operatividad, la motricidad. (Pacheco, 2002)
7
Debe convertirse en líder y establecer un objetivo compartido que enfoque y guíe el desarrollo de la empresa. También debe fomentar el mejor ambiente y actitud para la creación y difusión del conocimiento.
8
Implica la adquisisción de los servicios de una persona, una patente o una empresa clave que posea o incorpore coocimiento para, luego, intentar extender éste a través de toda la empresa.
